Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Le client qui signifie son acceptation d’une réservation le fait au nom de lui-même et des personnes sous son autorité, ce qui signifie que tous sont liés par les termes et conditions d’AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD.

2. Toutes les estimations ou les devis fournies par, ou les réservations faites avec AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD sont soumis à ces termes.

3. Un acompte non remboursable de 25% du montant total du voyage, est requis lors de la réservation.

4. Le versement de l’intégralité du montant est requis au moins six semaines avant la date de départ. Si le montant total n’est pas payé à temps, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD se réserve le droit de considérer la réservation comme annulée. Les réservations effectuées dans les six semaines précédant la date de départ doivent être payées immédiatement dans leur intégralité.

5. Si le client modifie sa réservation, à tout moment, sous la forme d’un changement de date, de modification d’itinéraire ou de tout autre changement que ce soit, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD se réserve le droit de facturer des frais de modification par personne.

6. Si la réservation est annulée par le client, au-delà des frais d’annulation particuliers que les compagnies aériennes peuvent exiger, les dispositions suivantes s’appliquent: AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD, conservera la totalité de l’acompte versé. Des frais d’annulation complémentaires seront facturés selon le barème suivant:

  • Moins de 42 jours (6 semaines) avant le départ, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD conservera la totalité de l’acompte déposé et les frais d’annulation seront de 40% du prix global.
  • Moins de 28 jours (4 semaines) avant le départ, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD conservera la totalité de l’acompte déposé et les frais d’annulation seront de 65% du prix global.
  • Moins de 14 jours (2 semaines) avant le départ, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD conservera la totalité de l’acompte déposé et les frais d’annulation seront de 100 % du prix global.

7. AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD se réserve le droit d’annuler tout voyage ou produits vendus avant le départ; dans ce cas, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD est tenu de rembourser tous les montants reçus du client. Au regard d’une telle annulation le client ne peut prétendre à d’autres montants ou indemnités de quelque nature que ce soit à l’encontre AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD.

8. Si un client ne se joint pas à une visite, ou n’utilise pas l’hébergement / services commandés en son nom par AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD, pour une raison quelconque, aucun remboursement ou responsabilité ne sera accepté par AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD.

9. AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD fournit aux clients des voyages et / ou d’autres prestations crées par ses soins ou bien vendues par des prestataires de l’industrie du voyage ou des compagnies aériennes. AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD agissant en tant que représentant de ces prestataires décline toute responsabilité pour toute perte, dommage, blessure ou décès que tout client pourrait subir en raison de manquements des prestataires dans leurs obligations que cela soit dans l’organisation des voyages, l’hébergement ou autre.

10. L’assurance personnelle annulation, évacuation, médicale et rapatriement est obligatoire et il est de la responsabilité du client de contracter lui-même une telle assurance.

11. Le client reconnaît que l’itinéraire spécifié dans le formulaire de confirmation de réservation, peut être modifié par AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD, sans préavis, à la discrétion d’AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD et que si ce nouvel itinéraire fourni n’est pas sensiblement différent de l’itinéraire initial, le client n’aura pas le droit de résilier le contrat. Par ailleurs des hausses de tarifs peuvent survenir notamment en raison d’une augmentation des tarifs aériens, du coût des carburants, des frais d’entrées des parcs nationaux ou de la fluctuation des taux de change. Si le nombre de participants est inférieur au nombre inscrit lors de la réservation et au nombre indiqué dans le formulaire de confirmation de réservation, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD se réserve le droit de recalculer les coûts par personne et d’appliquer au tarif initial un supplément. Si tous les clients refusent d’accepter et de payer cette surtaxe, AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD se réserve le droit d’annuler le voyage et de retenir le paiement intégral.

12. Le client reconnaît qu’il est de sa responsabilité de s’assurer qu’il est en possession des documents qui pourraient être nécessaires pour le voyage et l’itinéraire ainsi que tous les certificats de santé et autres qui peuvent être requis.

13. Il est convenu entre les parties que le contrat concerne un voyage ou un circuit dans une zone ou le client peut courir un danger, et le dit client accepte contractuellement de renoncer à tout recours contre AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD, son donneur d’ordre, et tout autre intervenant. Le« client » (terme qui désigne également ses ayants droit, ses exécuteurs testamentaires, et tout autre représentant légal), renonce formellement et irrévocablement à tout recours contre AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD, pour tout dommage, matériel ou corporel quelle qu’en soit la nature et les circonstances de survenance et affectant directement ou indirectement le client à la suite de toute action ou omission par AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD. Toute réclamation doit être faite par écrit auprès d’AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD dans les 30 jours qui suivent la fin du voyage.

14. Tout paiement dû par le Client sera redevable d’intérêts à la date d’échéance à un taux de 2% (deux pour cent) au-dessus du taux bancaire d’AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD.

15. Le Droit botswanais et la juridiction des tribunaux du Botswana régiront les relations entre le Client et AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD.

16. Le Client sera redevable de tous les frais juridiques dans le cas AFRICA COEUR SAFARIS BAROSSA (PTY) LTD engagerait une procédure judiciaire pour faire valoir ses droits.